第一次用门店管理系统要注意什么?给新手的5个建议
建议1:先把员工和岗位设好
刚装好系统,别急着开单。先把员工信息录入进去,每个员工设好岗位(发型师、洗护师、前台、店长等)。这样后面开单的时候才能选对服务人员,员工的提成也才能正确计算。用楼下门店系统的员工管理功能,几分钟就能搞定。
建议2:服务项目和价格先录入
把店里所有的服务项目列出来,逐个录入系统。注意价格要准确,因为开单的价格都是从服务项目里取的。如果以后价格有变动,随时可以修改。楼下门店系统的服务管理支持一键上下架,方便调整。
建议3:会员信息先批量导入
如果以前有手工记录的会员信息,最好一次性录入系统。楼下门店系统支持会员搜索,以后客人报手机号就能查到。早期录入虽然有点麻烦,但后面每天都会省很多时间。
建议4:先用模拟数据练手
正式使用前,先创建几个测试会员,模拟开单、充值、扣卡、退款等操作。熟悉了流程再用真实数据。不用担心做错,系统的操作可以撤销和调整。
建议5:让员工一起学
不要只是老板一个人学。前台、收银员、店长都要参与培训。每个人只学和自己工作相关的功能就行,不用全部掌握。前台学开单和会员查询,店长学预约管理和数据统计。