美容院预约怎么管?客户临时放鸽子怎么办?
美容院最常见的头疼事
"下午3点约了老客户,等了半小时没来,打电话说临时有事。"
"今天三个美容师都排满了,突然来了一个老客说想马上做项目,安排不了。"
"月底一对账,发现因为预约问题空档了好多个小时。"
这些问题用系统管理可以大幅减少。
楼下美容院管理系统的预约管理
支持日视图、周视图、月视图三种方式查看预约。在日视图里,每个员工的时间段一清二楚,有没有空档一眼看到。
预约时选择服务项目和员工,系统自动计算预计结束时间,避免前后冲突。
到店转化一键完成
客户到店后,在预约列表里直接点"开始服务",系统自动识别会员信息和预约的服务项目,收银时直接带入,不用重复录入。
客户放鸽子怎么办?
状态流转支持"已取消"和"未到店"标记。一段时间后可以从统计里看到哪些客户放鸽子最多,针对性地制定预约规则(比如预收定金)